Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO OU ARREPENDIMENTO
1. Envie um e-mail para contato@extinfiretc.com.br informando a ocorrência, número do pedido, telefone para contato e o motivo da devolução.
2. Após respondermos seu email você poderá efetuar o envio da devolução.
3. Você tem prazo de 07 (SETE) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto para efetuar a devolução.
4. Caso você desista da sua compra, por qualquer motivo, você terá o direito de receber a restituição do valor pago, exceto o valor do frete.
5. A mercadoria a ser devolvida deve estar em perfeito estado, acompanhando todos os acessórios dentro da embalagem original e com o lacre da etiqueta intacto. Não deverá apresentar nenhum indício de uso, mancha ou discrepância na peça.
6. Após aprovação definitiva da devolução, teremos um prazo de 7 (sete) dias úteis para efetuar o estorno ou crédito do valor da operação em sua conta bancária, descontado o valor do frete.
7. Constatado qualquer tipo de divergência, a Extinfire  se reserva o direito de não aceitar a devolução e de não restituir o valor da mercadoria.
TROCA DE MERCADORIA
1. Você tem o prazo de 7 (sete) dias para efetuar a troca de produto por outro tamanho, cor, modelo ou outra mercadoria. A troca somente poderá ser efetuada por produtos presentes em nosso estoque no momento da mesma.
2. Caso receba a mercadoria apresentando defeito de fabricação, enviar um e-mail para nossa central de atendimento informando a ocorrência, número do pedido, telefone para contato e o motivo.
3. Depois de respondermos seu email, favor nos enviar a peça para análise e, caso seja constatado o defeito, o produto será substituído por outro igual e, caso não tenhamos em nosso estoque, você poderá optar pela restituição do valor pago ou pelo abatimento na compra de outro produto. O prazo para essa operação é de 7 (sete) dias após o recebimento do mesmo.
4. Caso receba o produto em desacordo com o solicitado, ele será substituído e caso não tenhamos em nosso estoque, você poderá optar pela restituição do valor pago ou pelo abatimento na compra de outro produto. O prazo para essa operação é de 7 (sete) dias após o recebimento do mesmo.
5. O valor do frete de devolução é de responsabilidade do comprador.
MERCADORIA COM EMBALAGEM AVARIADA – Recuse imediatamente no momento do recebimento caso a embalagem esteja aberta, avariada ou em desacordo com o pedido efetuado.
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